Японцы нашли простой способ манипулировать эмпатическими переживаниями при общении с чат-ботами.

Японцы нашли простой способ манипулировать эмпатическими переживаниями при общении с чат-ботами.

Выборка: 918 испытуемых.

Участники общались с текстовым чат-ботом в сценарии, где они коллеги. Было два варианта визуального отображения собеседника-бота: рисунок человека или робота. В каждом разговоре бот раскрывал личную информацию о своём хобби, либо работе, либо не раскрывал никакой личной информации. После бесед участники оценивали эмпатические переживания относительно бота.

Показано: внешний вид бота не влияет на эмпатию, а вот раскрытие личной информации приводит к росту эмпатии к боту. Лучше работает раскрытие рабочей информации, т.к. это актуальнее в контексте темы беседы.

Моё мнение: эмпатия у нас обычно к живым существам. Т.е. если боты начнут вести себя более человечно - врать, плести интриги, сплетничать о своих алгоритмах, то часть людей будут более склонны воспринимать их как живых.

В комментах изображения ботов из исследования.

Ссылка на исследование.