#коммуникация

Группы ненависти пропагандируют ненависть по признакам класса, расы, религии и т.д. Насколько такие мнения проникают в мейнстрим?

Авторы искали группы ненависти в сети и следили за изменением их активности (например, репостов) в период прошлых президентских выборов в США и атаки на Капитолий.

Показано: в исследуемый период рост репостов между группами ненависти на 40-70%. Количество групп ненависти сократилось на 20% (маленькие группы объединялись в крупные) и прирост на 16% подписчиков самой крупной группы ненависти. Выявлен рост антииммиграционной риторики на 269% и антисемитизма на 118%. За исследуемый период был значительный всплеск репостов в мейнстрим-сообщества из групп ненависти, который охватывал до одного миллиарда пользователей. Маргинальный контент групп ненависти - это не изолированные сообщества, а часть мейнстрима, по крайней мере, в подобные политизированные периоды.

А вы когда-либо участвовали в группах ненависти?

🗿Да 🦄Нет

Ссылка на исследование.

Об инцелах очень мало работ и каждая на вес золота)

Выборка: 3,7 миллиона комментариев от 8 130 пользователей за период 2017-2021 года с двух основных западных инцел форумов.

Авторы составили словарь мизогинных слов (мизогиния - женоненавистничество) и смотрели их распространение на форумах в т.ч. в динамике.

Показано: в 17,3% комментариев и в 82,3% веток форума было хотя бы одно мизогинное слово. Мизогинный язык используется инцелами в 2,4 раза чаще, чем нейтральные описания женщин. В сообществе инцелов распространена и расовая мизогиния. Инцелы, по всей видимости, уже приходят на форумы с женоненавистническими взглядами, а не формируют их там т.к. нет роста частоты использования мизогинных слов по мере вовлечения в форум.

Моё мнение: к исследованию есть вопросы в аспекте интерпретации, но не сбора данных.

Лайк если ждёшь ответа инцелов по типу: "Вы не понимаете, это другое!"

Ссылка на исследования.

Можно ли полноценно общаться с собаками?

Выборка: 59 собак.

Собак обучали взаимодействию с напольными звуковыми панелями, где на клавише указывается значение, а при нажатии произносится слово. В работе использовали три клавиши - "играть", "снаружи" и "еда". На клавиши нажимал человек - в ряде случаев он не знал на какую клавишу нажимает и не слышал произносимое слово. Далее фиксировалось поведение собаки.

Показано: при нажатии на клавишу "играть" и "снаружи" в семь раз вероятнее соответствующее поведение вне зависимости от того кто нажал - владелец или сторонний человек. Клавиша "еда" не вызывает поведение ассоциированное с едой. Сейчас проводят исследование, где собаки нажимают на клавиши сами и уже есть такие питомцы, которые строят примитивные предложения. Собаки в ряде случаев реагируют на само слово, а не на реакцию владельца т.е., возможно, понимают некоторые слова.

Лайк если теперь попросишь домашнего питомца отвечать на телефонные звонки.

Ссылка на исследование.

Мы как-то выкатывали исследование, в котором авторы показали, что интернет-тролли, как правило, имеют высокие б…

Выборка: 160 испытуемых.

Участники проходили оценку черт "Тёмной тетрады", склонности к онлайн-троллингу, чёрному юмору и т.д.

Показано: если человек склонен к чёрному юмору, то выше значения по всем чертам "Тёмной тетрады", а также они более склонны заниматься интернет-троллингом. Люди склонные к интернет-троллингу, в своё время, демонстрируют повышенные значения только по садистическим чертам. Ещё один важный момент - даже если тролль любит троллить других, то крайне не любит, когда троллят его.

Моё мнение: кайф научных исследований в том, что разные учёные (старая работа из Австралии, а новая - Англия) подтверждают результаты друг друга и расширяют их. Поэтому крайне любим научное.

Однако лайки любим тоже.

Ссылка на исследование.

У диких африканских слонов, вероятно, есть имена.

Выборка: 625 аудиозаписей от 114 слонов, которые обращались к другому слону, и 119 слонов, которые отвечали на обращение.

Показано: среди звуков, которые издают слоны, есть отрезки-имена - звуковые комбинации для конкретных слонов. Эти комбинации не имитируют те звуки, которые издают получатели сообщений т.е. это что-то близкое к человеческим именам. Авторы не выяснили используют ли слоны одно и то же имя для конкретного слона или разные слоны используют разные имена для одного и того же слона. Исследователи построили модель, которая предсказывает по звуку к какому слону обращаются, но точность около 20%. Также слонам проигрывали звуки-обращения и они активнее реагируют на свои имена.

Если наладите контакт со слоном в зоопарке, то скажите ему, чтобы ставил лайки в Лиминаче.

Ссылка на исследование.

В психологии выделяют два типа эмпатии - эмоциональная и когнитивная.

Первая, связана непосредственно с переживанием реакции на эмоции другого человека, а вторая с мышлением - т.е. обдумыванием, сравнением, анализом и т.д. Выборка: 40 исследований, в которых оценивали эмоциональную эмпатию у 143 246 испытуемых.

Проведён мета-анализ исследований, в которых участвовали либо молодые (менее 59 лет), либо пожилые (старше 60 лет), либо проводился непрерывный возрастной анализ.

Показано: пожилые люди демонстрируют более высокую эмоциональную эмпатию по сравнению с молодыми - эффект небольшой, но статистически значимый. Эмоциональная эмпатия усиливается с возрастом.

Моё мнение: считается в т.ч. благодаря исследованиям, что эмпатия нужна в профессиях, связанных с работой с людьми - учителя, менеджеры по персоналу, психологи и т.д. По всей видимости таким специалистам с возрастом работать должно становиться всё легче.

Ставьте эмпатичные лайки.

Ссылка на исследование.

Что лучше - живой продавец или чат-бот?

Выборка: 4 280 испытуемых.

Авторы провели ряд исследований, в которых участникам предлагали общаться с живыми продавцами или чат-ботами. Требовалось покупать обычные товары (кремы или лекарства) или товары, вызывающие смущение (секс-игрушки или противодиарейные препараты).

Показано: потребители больше предпочитают живых продавцов. Не антропоморфизированные чат-боты предпочтительны, если покупатель думает, что его осудит другой человек (т.е. при покупке смущающих товаров), либо даже антропоморфизированный чат-бот. Если покупатель не знает с кем общается - с живым консультантом или чат-ботом, то при покупке смущающих товаров склонен думать, что общение было с живым человеком. Короче, если продаёте такие товары, то нужен не ассоциирующийся с человеком чат-бот. Иначе оставьте живого консультанта.

С кем вам комфортнее обсуждать противодиарейные препараты?

😐с бездушным чат-ботом 🗿с живым продавцом

Ссылка на исследование.

Движения головы в коммуникации - это часть невербалики. Они используются для дополнительного подтверждения или опровержения сказанного.

Выборка: 213 женщин-заключённых среднего и строгого режима 21-57 лет. Сбор данных проводили 10 лет.

Психопатические черты оценивали по опроснику Роберта Хаэра PCL-R, включающий интервью. Записывали движения головы испытуемых.

Показано: участницы с выраженными психопатическими чертами склонны меньше двигать головой (т.е. у них чаще было минимально отличающееся от среднего положение головы) во время интервью, чем испытуемые с более низким уровнем этих черт. Ранее этот же коллектив учёных выкатил аналогичные данные по мужчинам и там тоже самое.

Моё мнение: есть много аналогичных исследований по психопатическим чертам - чаще моргают, улыбаются, больше движений рук. Это не сверхпрорывные работы, но всё же интересные.

Лайк если теперь знаешь, что на допросе у следователя надо неистово дёргать головой.

Ссылка на исследование.

В Nature вышло исследование, посвящённое срачам в интернете.

Выборка: 500 миллионов комментариев из восьми соцсетей и сайтов, собранные за 34 года. В выборку включили даже сеть Usenet.

С помощью ИИ комментариям присваивали степень токсичности и следили за их распространением.

Показано: чем дольше продолжается дискуссия, тем вероятнее станет токсичной. Эффект проявляется на всех исследуемых площадках, при обсуждении любых тем, вне зависимости от правил модерации и не меняется с течением времени. Токсичные комментарии не снижают вовлечённость пользователей. Вероятно, срачи заставляют читателей возвращаться в дискуссию для эмоционального участия в конфликте. Токсичные дискуссии склонны продолжаться долго и не склонны прекращаться внезапно. Авторы предполагают, что токсичность - это фундаментальный аспект человеческого поведения в сети.

Не имей сто лайков, а имей срач в комментах.

Ссылка на исследование.

Учимся повышать кликабельность (т.н. CTR) для заголовков.

Выборка: 105 000 различных заголовков, которые суммарно набрали 370 миллионов показов и 5,7 миллионов кликов.

Авторы взяли набор данных, который собирали два года - в интернете людям предъявляли разные типы новостных заголовков и следили за количеством показов и кликов. Далее заголовки были классифицированы и выделены слова ассоциированные с эмоциями.

Показано: каждое негативное слово в заголовке средней длины повышает CTR (отношение кликов к просмотрам) на 2,3%. При этом каждое позитивное слово в заголовке снижает CTR на 1%. По всей видимости, позитивные новости воспринимаются как менее срочные или убедительные. Слова ассоциированные с грустью увеличивают CTR на 0,7%, а связанные с радостью или страхом снижают CTR на 0,9% и 0,7%. Слова ассоциированные с гневом не влияют на CTR.

Лайк это НЕГАТИВНО и ГРУСТНО.

Ссылка на исследование.